Política de privacitat
ALBERTO VILAPLANA DURAN, (en adelante, VILAPLANA IMMOBILIARIA) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que estos puedan facilitar.
En respeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, LA RECOPILACIÓN, FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En la presente política de privacidad el usuario podrá encontrar toda la información relevante que aplica al uso que VILAPLANA IMMOBILIARIA realiza sobre los datos de carácter personal del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, VILAPLANA IMMOBILIARIA pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
ALBERTO VILAPLANA DURAN (en adelante, VILAPLANA IMMOBILIARIA)
NIF: 46121655P
Rda. General Mitre 188, bis
Barcelona (08006 - Barcelona)
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, VILAPLANA IMMOBILIARIA necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter).
Datos sobre tus gustos y preferencias.
VILAPLANA IMMOBILIARIA recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de contacto y darle trámite a nivel administrativo.
VILAPLANA IMMOBILIARIA informa que se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
FINALIDAD
INFORMACIÓN
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y VILAPLANA IMMOBILIARIA
Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:
Gestión, ejecución, desarrollo, extinción o desistimiento de los servicios contratados.
Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, o desistimiento de los servicios contratados.
Gestionar el pago de los servicios contratados.
Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio.
Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios contratados.
DERECHOS DE IMAGEN
Obtener, reproducir y publicar la imagen del usuario, con finalidades publicitarias de VILAPLANA IMMOBILIARIA, así como su publicación en la webiste de VILAPLANA IMMOBILIARIA y en las redes sociales donde esté presente o sea titular. La publicación de la imagen del usuario puede ir acompañada de la opinión sobre su experiencia en VILAPLANA IMMOBILIARIA.
La autorización que dispensa el usuario se realiza sin ninguna limitación de ámbito geográfico determinado ni límite temporal. La presente cesión de derechos de imagen se efectúa a título gratuito.
VILAPLANA IMMOBILIARIA se compromete a tratar las imágenes y datos cedidos sin causar daño al honor y dignidad del usuario, comprometiéndose a actuar de buena fe.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Gestionar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING
Se tratarán datos de carácter personal para:
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
ENCUESTAS DE CALIDAD
Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, VILAPLANA IMMOBILIARIA podrá excluir al usuario de los servicios que haya solicitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD
BASE LEGAL
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y VILAPLANA IMMOBILIARIA
El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de VILAPLANA IMMOBILIARIA.
VILAPLANA IMMOBILIARIA tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio a fin de proteger de intentos de fraude.
DERECHOS DE IMAGEN
La base legal para el tratamiento de la imagen o imágenes cedidas por el usuario es el consentimiento.
La autorización realizada por el usuario a reproducir y publicar su imagen podrá ser revocada en cualquier momento.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.
A su vez, VILAPLANA IMMOBILIARIA tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que VILAPLANA IMMOBILIARIA esté presente.
Si el contacto del usuario con VILAPLANA IMMOBILIARIA se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de VILAPLANA IMMOBILIARIA, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
MARKETING
La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario.
En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que VILAPLANA IMMOBILIARIA hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
ENCUESTAS DE CALIDAD
VILAPLANA IMMOBILIARIA tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
FINALIDAD
PLAZO DE CONSERVACIÓN
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y VILAPLANA IMMOBILIARIA
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio.
En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago para futuras compras, los datos de carácter personal serán conservados hasta el momento en que el usuario decida eliminarlos.
DERECHOS DE IMAGEN
La autorización realizada por el usuario a reproducir y publicar su imagen podrá ser revocada en cualquier momento. Si no es revocada por el usuario, se tratarán las imágenes hasta que hayan dejado de ser pertinentes para la finalidad recogida.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.
En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.
ENCUESTAS DE CALIDAD
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que VILAPLANA IMMOBILIARIA anonimice los datos recabados.
Se informa al usuario que VILAPLANA IMMOBILIARIA tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
VILAPLANA IMMOBILIARIA informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con VILAPLANA IMMOBILIARIA, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
Entidades financieras
Entidades de detección y prevención de fraude
Proveedores de servicios tecnológicos
Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
Proveedores de servicios relacionados con la administración de VILAPLANA IMMOBILIARIA
Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
Administraciones Públicas, cuando así lo exija la normativa vigente.
Se informa que VILAPLANA IMMOBILIARIA contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que VILAPLANA IMMOBILIARIA los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO
El usuario tiene derecho a obtener de VILAPLANA IMMOBILIARIA confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que VILAPLANA IMMOBILIARIA disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
El usuario tiene derecho a solicitar que VILAPLANA IMMOBILIARIA rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO
El usuario tendrá derecho a que VILAPLANA IMMOBILIARIA suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN
El usuario tendrá derecho a solicitar a VILAPLANA IMMOBILIARIA la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE PORTABILIDAD
El usuario tendrá derecho a recibir de VILAPLANA IMMOBILIARIA los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
DERECHO DE OPOSICIÓN
El usuario tiene derecho a oponerse a que VILAPLANA IMMOBILIARIA trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, VILAPLANA IMMOBILIARIA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS
El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o lo afecto significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico vilaplanaimmo@gmail.com incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto "PROTECCIÓN DE DATOS - VILAPLANA IMMOBILIARIA".
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
VILAPLANA IMMOBILIARIA ha asignado un Delegado de Protección de Datos a través del cual el usuario podrá plantear quejas, reclamaciones y sugerencias en relación al tratamiento de sus datos de carácter personal.
De la misma manera, se informa que el usuario podrá plantear el ejercicio de sus derechos ante el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico info@vilaplanaimmobiliaria.com, siguiendo las instrucciones establecidas en el punto anterior.
REDES SOCIALES
VILAPLANA IMMOBILIARIA está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram, Linkedin y Youtube. Por este motivo, asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.
El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde VILAPLANA IMMOBILIARIA está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
SEGURIDAD APLICADA A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, VILAPLANA IMMOBILIARIA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose VILAPLANA IMMOBILIARIA este derecho de exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, VILAPLANA IMMOBILIARIA informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
CONTACTO CON VILAPLANA IMMOBILIARIA
Rda. General Mitre 188 bis, Barcelona, 08006
Correo electrónico: vilaplanaimmo@gmail.com
Teléfono +34 616431692